Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng

uu111 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "uu111") là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ uu111.cam, phục vụ người dùng nói tiếng Việt và sử dụng Việt Nam Đồng (VNĐ) làm đơn vị tiền tệ chính.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Người dùng" / "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ tại uu111.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và tiện ích mà uu111 cung cấp bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số, thể thao điện tử và các dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của uu111.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại uu111.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền, tín dụng hoặc ưu đãi được uu111 cấp cho người dùng theo chương trình khuyến mãi có điều kiện.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của người dùng trên nền tảng uu111, bao gồm việc truy cập trang web, sử dụng ứng dụng di động, thực hiện giao dịch tài chính và tham gia tất cả các trò chơi, sự kiện do uu111 tổ chức.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại uu111, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. uu111 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của người chưa đủ tuổi.
• Năng lực pháp lý: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. uu111 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng đúng một (01) tài khoản tại uu111. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản uu111 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Khi đăng ký, người dùng đồng ý cung cấp các thông tin cá nhân cần thiết bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để phục vụ mục đích xác minh danh tính (KYC) và xử lý giao dịch tài chính.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản uu111 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu đã kích hoạt).

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho uu111 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu xâm phạm bảo mật.
• uu111 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được xem là do chính chủ tài khoản thực hiện, trừ khi người dùng đã thông báo vi phạm bảo mật kịp thời cho uu111.

uu111 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện các hoạt động bất thường, nghi vấn gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Trong thời gian điều tra, người dùng sẽ không thể truy cập tài khoản hay thực hiện giao dịch cho đến khi vụ việc được xử lý xong.

uu111 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người dùng. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Các quy định quan trọng về giao dịch tại uu111:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính đã đăng ký tại uu111. uu111 không xử lý yêu cầu rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• uu111 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch có giá trị lớn.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản, uu111 có quyền giữ lại hoặc hủy bỏ yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý.
• uu111 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ giao dịch do lỗi của hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Tất cả các hoạt động cá cược tại uu111 đều tuân theo bộ quy tắc riêng của từng trò chơi và sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Tính cuối cùng của kết quả: Kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống của uu111 là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên thiết bị của người dùng và máy chủ uu111, kết quả trên máy chủ sẽ được ưu tiên.
• Lỗi hệ thống: Nếu một trò chơi hoặc cược được chấp nhận do lỗi kỹ thuật (ví dụ: odds hiển thị sai, sự cố phần mềm), uu111 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi và sự kiện có giới hạn cược riêng. uu111 có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.
• Cược bất thường: uu111 có quyền từ chối hoặc hủy cược nếu phát hiện dấu hiệu đặt cược bất thường hoặc cố ý lợi dụng lỗi trong hệ thống odds.

uu111 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi VIP dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện vòng cược cụ thể.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Trước khi rút tiền thưởng, người dùng phải hoàn thành số vòng cược theo quy định của từng chương trình. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong trang điều kiện của mỗi khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng tại uu111 có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ tự động bị thu hồi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Quyền từ chối: uu111 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều kiện.
• Không chuyển nhượng: Tiền thưởng là quyền lợi cá nhân và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác dưới bất kỳ hình thức nào.

uu111 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Thông tin về các khuyến mãi hiện hành luôn được cập nhật trên trang web chính thức của uu111.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại uu111 và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân giả, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký nhiều hơn một (01) tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm hỗ trợ cá cược tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố ý khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi, tạo tài khoản ảo hoặc sử dụng thủ thuật để đạt điều kiện vòng cược một cách không trung thực.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản uu111 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại, hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống uu111.
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên để trục lợi bất hợp pháp từ nền tảng uu111.

uu111 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát giúp người dùng duy trì thói quen chơi an toàn:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng tại uu111.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại tại uu111.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ uu111 qua Live Chat hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

uu111 cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao, ổn định và an toàn cho toàn bộ người dùng. Trong phạm vi điều khoản này, uu111 có các quyền và nghĩa vụ như sau:

Quyền của uu111:

• Từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần giải thích lý do.
• Yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào nhằm mục đích tuân thủ quy định chống rửa tiền và bảo mật nền tảng.
• Tạm thời ngừng cung cấp dịch vụ để bảo trì hệ thống hoặc nâng cấp nền tảng với thông báo trước hợp lý khi có thể.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản, quy tắc trò chơi và chính sách liên quan theo từng thời kỳ.
• Giữ lại tiền trong tài khoản để phục vụ điều tra khi có dấu hiệu vi phạm hoặc gian lận.

Nghĩa vụ của uu111:

• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định và thông báo kịp thời nếu có sự chậm trễ.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua các kênh Live Chat, Zalo và Telegram.
• Đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong tất cả các trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, uu111 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Thiệt hại gián tiếp: Bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu, mất cơ hội kinh doanh hoặc các thiệt hại gián tiếp khác phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của uu111.
• Sự cố kỹ thuật: uu111 không chịu trách nhiệm về các sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng, hoặc các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của uu111.
• Hành vi của bên thứ ba: uu111 không chịu trách nhiệm về hành động của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà phát triển trò chơi bên thứ ba hoặc các đối tác liên quan.
• Rủi ro đặt cược: Việc tham gia cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính. uu111 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược nào và không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ của người dùng.

Tài khoản tại uu111 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của uu111. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất.
• Vi phạm điều khoản: uu111 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả tiền nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.
• Không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị xem là tài khoản không hoạt động. uu111 sẽ thông báo cho người dùng trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào đối với tài khoản không hoạt động.
• Yêu cầu pháp lý: uu111 có thể bị yêu cầu đóng tài khoản theo lệnh của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, người dùng không được phép đăng ký tài khoản mới tại uu111 dưới bất kỳ danh tính nào khác.

uu111 luôn nỗ lực giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng nhất có thể. Quy trình khiếu nại tại uu111 như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh Live Chat 24/7 hoặc email hỗ trợ của uu111. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (nếu có).
2. Bước 2 – Xác nhận tiếp nhận: uu111 sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
3. Bước 3 – Điều tra và xử lý: Đội ngũ chuyên trách của uu111 sẽ điều tra và đưa ra phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc đối với các khiếu nại thông thường. Các trường hợp phức tạp có thể mất tối đa 30 ngày.
4. Bước 4 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của uu111 sau quá trình điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc.

uu111 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ uu111 hoặc trong tài khoản của người dùng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động uu111 (nếu đã cài đặt).

Các thay đổi có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên nền tảng uu111, trừ khi có quy định khác. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được sửa đổi.

Người dùng nên thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của uu111 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@uu111.cam
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 tại uu111.cam
• Zalo & Telegram: uu111 Official

Đội ngũ hỗ trợ người Việt của uu111 sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần với thời gian phản hồi trung bình chỉ từ 2–5 phút.